Dernière mise à jour : 5 octobre 2026.
Cette politique explique quelles données personnelles Sahla Food collecte sur sahlafood.com, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits, conformément à la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel.
Responsable du traitement
Sahla Food, Maroc (adresse complète communiquée sur demande) — e-mail : contact@sahlafood.com.
Données collectées et finalités
| Situation | Données | Finalité | Base |
|---|---|---|---|
| Demande de compte professionnel | Raison sociale, nom commercial, type de société, ICE, nom du contact, e-mail, téléphone, adresse, ville, mot de passe (conservé chiffré), date et version des conditions acceptées | Ouvrir et gérer le compte professionnel, vérifier l’entreprise | Contrat, consentement |
| Commande | Nom, adresse et ville de livraison, téléphone, e-mail (facultatif), instructions de livraison, contenu de la commande | Préparer, livrer et facturer la commande, suivre la relation client | Contrat |
| Espace client | Historique des commandes, habitudes de commande | Proposer de recommander vos références | Contrat, intérêt légitime |
| Sécurité du site | Adresse IP (limitation des tentatives), champ anti-spam | Empêcher les abus et le spam | Intérêt légitime |
| Mesure d’audience | Pages vues, type d’appareil, pays approximatif, identifiants Google Analytics | Comprendre l’usage du site pour l’améliorer | Consentement |
Aucune donnée de paiement n’est collectée sur le site : le paiement se fait à la livraison.
Destinataires
Vos données sont accessibles à l’équipe de Sahla Food et à ses livreurs pour la préparation et la livraison des commandes. Elles sont hébergées par Hostinger International Ltd. (Chypre). Si vous acceptez la mesure d’audience, certaines données sont transmises à Google (Google Analytics). Sahla Food ne vend pas vos données. Tout transfert hors du Maroc s’effectue dans le respect de la loi n° 09-08.
Durées de conservation
- Demandes de compte non confirmées : supprimées après 14 jours.
- Compte client : pendant la durée de la relation commerciale, puis supprimé sur demande ou après une période d’inactivité raisonnable.
- Commandes et factures : conservées pendant la durée prévue par les obligations comptables et fiscales (10 ans).
- Mesure d’audience : au plus 14 mois.
Cookies et stockage local
| Nom | Rôle | Durée | Consentement |
|---|---|---|---|
| `wp_woocommerce_session_*`, `woocommerce_items_in_cart`, `woocommerce_cart_hash` | Panier et commande | Session | Non (nécessaire) |
| `wordpress_logged_in_*`, `wp-settings-*` | Connexion à votre compte | Session | Non (nécessaire) |
| `pll_language`, `sahla_lang` | Mémorise la langue (français ou arabe) | 1 an | Non (fonctionnel) |
| `sahla_consent` | Mémorise votre choix sur les cookies | 6 mois | Non (nécessaire) |
| `_ga`, `_ga_*` | Mesure d’audience Google Analytics | Jusqu’à 13 mois | Oui |
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Vos droits
Vous disposez d’un droit d’information, d’accès, de rectification et d’opposition, ainsi que du droit de demander la suppression de vos données lorsqu’elles ne sont plus nécessaires. Écrivez à contact@sahlafood.com en précisant votre demande et en joignant tout élément permettant de vous identifier. Nous répondons dans un délai raisonnable.
Vous pouvez aussi saisir la Commission nationale de contrôle de la protection des données à caractère personnel (CNDP).
Sécurité
Le site est servi en HTTPS, les mots de passe sont conservés chiffrés et l’accès aux données est limité aux personnes qui en ont besoin.
Modifications
Cette politique peut évoluer ; la date de dernière mise à jour figure en haut de la page.